Tonybet Privacy

Bij Tonybet Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij, Tonybet OÜ, gevestigd aan Parnu mnt 31-53, 10119, Tallinn, Estland, zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor alle gegevens die worden verzameld via tonybet.nl. Wij opereren onder de vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA), kenmerk 1729/01.388.192, en voldoen aan de strenge Nederlandse en Europese privacywetgeving, waaronder de AVG. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten je hebt als speler bij ons.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer je je registreert bij Tonybet Casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Wij doen dit om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als vergunninghouder en om jou een veilige speelomgeving te bieden.

• Wij verzamelen jouw identificatiegegevens, zoals naam, geboortedatum, adres en BSN (indien van toepassing voor verificatie).
• Wij registreren jouw contactgegevens, waaronder e-mailadres en telefoonnummer, voor communicatie via onze klantenservice.
• Wij verwerken jouw bankgegevens die worden geverifieerd via iDIN, aangezien wij bij Tonybet alleen gebruik maken van iDeal als betaalmethode.
• Wij slaan jouw speelgeschiedenis op, inclusief stortingen, uitbetalingen, gokkasten die je speelt en sportweddenschappen die je plaatst.
• Wij houden technische gegevens bij, zoals IP-adres, apparaatinformatie en browsergegevens, voor beveiligingsdoeleinden.
• Wij registreren jouw Cruks-status (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) zoals wettelijk verplicht.

Waarom verwerken wij jouw gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen. Onze Tonybet-platform is wettelijk verplicht om klantidentificatie (KYC) uit te voeren voordat je kunt deelnemen aan onze spellen. Daarnaast gebruiken wij jouw gegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst die je met ons aangaat wanneer je een account aanmaakt.

• Wij verwerken gegevens om jouw identiteit te verifiëren via iDIN-bankverificatie, conform KSA-richtlijnen.
• Wij gebruiken gegevens om verplichte betaalbaarheidschecks uit te voeren, waarbij wij soms loonstroken, bankafschriften of een aangifte inkomstenbelasting kunnen opvragen.
• Wij analyseren speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen en risicovol gedrag tijdig te signaleren via ons interventieteam.
• Wij gebruiken contactgegevens om je te informeren over acties zoals de Tony Bonus, Big Spins of wekelijkse missies, uitsluitend indien je 24 jaar of ouder bent.
• Wij verwerken gegevens om te voldoen aan onze verplichtingen tegenover de Kansspelautoriteit en andere toezichthouders.

Leeftijdsbeperkingen bij marketing

Volgens de regels van de KSA mogen wij geen marketing of bonusaanbiedingen sturen naar spelers tussen de 18 en 23 jaar. Wij controleren daarom zorgvuldig jouw leeftijdscategorie voordat wij promotionele communicatie versturen, zoals informatie over onze exclusieve welkomstbonus of andere Tonybet-aanbiedingen.

Hoe delen wij jouw gegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en binnen de grenzen van de wet. Tonybet Casino verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

• Wij delen gegevens met de Kansspelautoriteit in het kader van toezicht en handhaving.
• Wij geven gegevens door aan Cruks voor het beheer van het zelfuitsluitingsregister.
• Wij werken samen met betaalpartners voor de verwerking van iDeal-transacties.
• Wij delen gegevens met Sportradar Integrity Exchange als partner voor integriteitscontrole binnen de sportweddenschappen.
• Wij kunnen gegevens delen met externe dienstverleners die ons ondersteunen bij klantenservice, fraudepreventie en technische infrastructuur.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze Tonybet-systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om te voldoen aan de hoge beveiligingsnormen die de KSA voorschrijft.

• Wij versleutelen gevoelige gegevens, zoals bankgegevens en identiteitsdocumenten.
• Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.
• Wij bewaren gegevens niet langer dan wettelijk vereist of noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Jouw rechten als speler

Als gebruiker van tonybet.nl heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat je ze eenvoudig kunt uitoefenen.

• Je hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over jou verwerken.
• Je kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren of te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan.
• Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Je kunt je eigen speellimieten instellen, zoals een saldolimiet, stortlimiet of verlieslimiet.
• Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de Kansspelautoriteit.

Voor vragen over dit privacybeleid of om gebruik te maken van jouw rechten, kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Voor klachten gebruiken wij een apart adres, [email protected], waarbij wij jouw melding binnen 72 uur registreren en binnen 8 weken afhandelen. Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat of telefonisch op 0800 9980899.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken op tonybet.nl gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren, onze diensten te optimaliseren en relevante content te tonen. Meer informatie hierover vind je in ons afzonderlijke cookiebeleid. Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met het plaatsen van functionele en analytische cookies, conform de geldende wetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan wijzigingen in wet- en regelgeving of om onze diensten te verbeteren. Wij raden je aan om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van hoe wij jouw gegevens bij Tonybet Casino beschermen. Belangrijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, actief communiceren via e-mail of een melding op onze website.

Door gebruik te maken van onze diensten bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Wij van Tonybet zetten ons volledig in om jouw privacy te waarborgen, terwijl je geniet van onze gokkasten, live casino spellen en sportweddenschappen op een veilige en verantwoorde manier.